Κανονισμός (ΕΕ) 2019/882 για την Προσβασιμότητα – Τι ισχύει από 28 Ιουνίου 2025
1. Τι είναι ο Κανονισμός (ΕΕ) 2019/882;
Είναι ένας ευρωπαϊκός κανονισμός που θεσπίζει κοινές απαιτήσεις προσβασιμότητας για προϊόντα και υπηρεσίες, ώστε να είναι προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία (π.χ. προβλήματα όρασης, ακοής ή κινητικότητας).
2. Ποιες επιχειρήσεις επηρεάζονται;
-Επιχειρήσεις με e-shop ή άλλες ψηφιακές υπηρεσίες προς το κοινό.
-Επιχειρήσεις που διαθέτουν προϊόντα τεχνολογίας ή με ψηφιακή διεπαφή (π.χ. οθόνες, ΑΤΜ, μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων).
-Επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε τομείς όπως τραπεζικές υπηρεσίες, εισιτήρια, μεταφορές, τηλεπικοινωνίες.
3. Τι σημαίνει «προσβασιμότητα» στην πράξη;
Η προσβασιμότητα αφορά:
-Την κατανοητή παρουσίαση του περιεχομένου (σαφείς οδηγίες, σωστή αντίθεση χρωμάτων, δυνατότητα πλοήγησης με πληκτρολόγιο).
-Τη δυνατότητα χρήσης από άτομα με αναπηρία, όπως screen readers, φωνητικές εντολές κ.ά.
-Τη σωστή δομή και λειτουργικότητα e-shop ή ψηφιακής πλατφόρμας.
4. Αν έχω μόνο φυσικό κατάστημα χωρίς e-shop, με αφορά;
Όχι, εκτός αν πουλάτε συγκεκριμένα προϊόντα που εμπίπτουν στον κανονισμό (όπως ψηφιακά προϊόντα ή συσκευές με οθόνες/λογισμικό).
5. Αν έχω e-shop, τι πρέπει να κάνω;
Θα χρειαστεί να διασφαλίσετε ότι:
-Το e-shop σας είναι συμβατό με βασικά πρότυπα προσβασιμότητας (όπως το WCAG 2.1).
-Περιλαμβάνει σαφή εναλλακτικά κείμενα σε εικόνες, καλή αντίθεση, πλοήγηση χωρίς ποντίκι κ.ά.
-Ο πελάτης με αναπηρία μπορεί να πλοηγηθεί και να ολοκληρώσει αγορές ανεξάρτητα.
6. Υπάρχουν εξαιρέσεις για μικρές επιχειρήσεις;
Ναι. Οι πολύ μικρές επιχειρήσεις (κάτω των 10 εργαζομένων και με ετήσιο κύκλο εργασιών κάτω των 2 εκατ. ευρώ) εξαιρούνται από την υποχρέωση συμμόρφωσης, εκτός αν παράγουν ή διαθέτουν συγκεκριμένα προϊόντα/υπηρεσίες που εμπίπτουν άμεσα στον κανονισμό.
7. Υπάρχουν κυρώσεις αν δεν συμμορφωθώ;
Ναι, προβλέπονται διοικητικές κυρώσεις σε περίπτωση μη συμμόρφωσης. Ειδικοί φορείς (π.χ. ΕΣΑμεΑ, Συνήγορος του Πολίτη, αρχές ελέγχου) έχουν δικαίωμα παρέμβασης ή καταγγελίας.
8. Πού μπορώ να απευθυνθώ για τεχνικές αλλαγές;
Σε ειδικούς προσβασιμότητας ιστοσελίδων.
9. Τι σκοπεύει να κάνει ο Εμπορικός Σύλλογος;
-Θα διοργανώσει ενημερωτική ημερίδα/σεμινάριο.
-Θα παρέχει οδηγούς και πρότυπα για συμμόρφωση με απλό και πρακτικό τρόπο.
-Θα διαμεσολαβήσει προς τις αρχές για σαφείς οδηγίες και στήριξη στις μικρές επιχειρήσεις.
